9月27日下午,由高新區行政服務與審批管理局主辦,濟南邦得人力資源有限公司協辦的“紅心向黨,禮贊祖國,禮儀大比拼”主題的禮儀服務大賽活動在高新區政務服務中心熱烈舉行,活動通過“以賽代訓”的方式凝聚力量、鼓舞士氣、提振精神,展現政務服務人員標準規范、親切陽光、昂揚向上的精神面貌,為新中國成立70周年獻“禮”。
邦得公司作為駐場窗口人員管理方,一直強調窗口工作要秉持“以人民為中心”的服務理念,從服務好群眾為出發點,不斷為窗口工作人員搭建展風采、比服務、促學習的平臺,通過兩個月晨會強化練,晚會總結練,業余時間自己練等多種方式,逐漸打造出高新區政務服務標準化樣板和人民群眾滿意的政務服務品牌。
活動現場,40名綜合受理窗口工作人員在競賽場上以統一整齊的工作裝,舉止優雅的禮儀,標準化、職業化的坐姿、行姿,穿插新穎的情景再現等等,淋漓盡致的展現了窗口人員文明有禮、熱情周到的服務態度,展現了高新區政務服務隊伍的整體形象和務實的工作作風。
本次活動主要是結合窗口日常工作,節目由工作人員自導自演。通過本次政務禮儀培訓,高新區行政服務與審批管理局全體窗口工作人員的服務意識和服務水平得到進一步提升,對突發情況的應變能力得到了有效加強,進一步堅定了建設一流行政服務中心,提供一流行政審批服務的信心。
近年來,濟南市高新區政務服務中心多方發力,在不斷加強自身隊伍建設,貫徹落實“一次辦成”改革要求的同時,聯合濟南邦得人力資源有限公司專業第三方力量,推進大廳環境優化和綜合服務水平提升,更是秉承著開拓創新的精神,邦得人力選拔培養窗口人員隊伍上力求在服務和業務素質上都以人民群眾滿意不滿意為最高標準,不斷提升窗口工作人員服務意識與業務能力,更好地為企業群眾提供優質服務。
濟南邦得人力資源有限公司也將竭盡全力,充分發揮資源優勢,助力濟南市高新區政務服務中心打造“有溫度、有速度”的政務服務新形象,向高新區行政服務與審批管理局獻“禮”,向濟南獻“禮”,向祖國獻“禮”。